Política de privacidad

1. Información que tratamos

Información de contacto

El formulario de la portada solicita nombre, empresa o negocio, número de WhatsApp, solución de interés y un mensaje opcional. Ese formulario prepara un mensaje y abre WhatsApp para que tú decidas si lo envías.

Guía Web ISM

Cuando decides enviar una solicitud desde la Guía Web ISM tratamos el nombre, negocio opcional, correo electrónico, teléfono o WhatsApp y las selecciones realizadas durante la orientación. La información se envía a una función alojada en Vercel y se entrega al correo corporativo de ISM mediante Resend para revisar el levantamiento y responder tu solicitud.

Protección contra envíos automatizados

La Guía Web ISM utiliza Cloudflare Turnstile para reducir spam y envíos automatizados. Turnstile puede procesar información técnica necesaria para evaluar la legitimidad de la interacción y generar un token de seguridad que se valida en el servidor antes de aceptar la solicitud.

Información estadística

Si aceptas las estadísticas, Google Analytics puede registrar información técnica y de uso, como páginas visitadas, interacciones, tipo de dispositivo, navegador y datos aproximados de ubicación. La configuración del sitio desactiva Google Signals y la personalización publicitaria.

Preferencia de privacidad

Guardamos localmente tu elección de privacidad para no volver a preguntarla en cada visita. Esta preferencia es necesaria para aplicar tu decisión.

2. Finalidades

• Responder solicitudes de información y cotización que decidas enviar.
• Revisar el levantamiento inicial generado por la Guía Web ISM y continuar el contacto comercial solicitado.
• Comprender el uso general del sitio y priorizar mejoras, únicamente con consentimiento estadístico.
• Prevenir errores, mantener la seguridad y asegurar el funcionamiento técnico.
• Recordar tu preferencia de privacidad.

3. Servicios de terceros

El sitio puede enlazar o interactuar con los siguientes servicios externos:

• Google Analytics: medición estadística, solo después de tu aceptación.
• WhatsApp: canal voluntario de contacto y envío de mensajes.
• Correo electrónico: canal voluntario de contacto.
• Instagram y Facebook: enlaces a perfiles externos.
• Vercel: infraestructura de alojamiento, entrega del sitio y ejecución del endpoint de la Guía Web.
• Resend: entrega del correo interno generado cuando envías una solicitud desde la Guía Web ISM.
• Cloudflare Turnstile: verificación de seguridad destinada a reducir spam y envíos automatizados.

Cuando abandonas este sitio o utilizas un servicio externo, se aplican las políticas y condiciones del proveedor correspondiente.

4. Consentimiento y control

Las estadísticas se mantienen desactivadas por defecto. Puedes aceptar, rechazar o cambiar tu decisión en cualquier momento mediante el centro de privacidad. Al rechazar las estadísticas, el sitio elimina las cookies analíticas conocidas que pueda gestionar desde este dominio. El consentimiento para que ISM te contacte a partir de la Guía Web se solicita de forma separada antes de enviar la solicitud.

5. Consultas y derechos

Puedes solicitar información, actualización, rectificación o eliminación de datos que hayas compartido directamente con ISM Developer, cuando corresponda, escribiendo a contacto@ismdeveloper.cl.

Para identificar correctamente la solicitud podremos pedir antecedentes mínimos de verificación y contexto.

6. Seguridad y conservación

El sitio utiliza HTTPS, encabezados de seguridad y verificación antispam en la Guía Web para reducir riesgos comunes. La información enviada por WhatsApp, correo o mediante la Guía Web se conserva solo durante el tiempo necesario para gestionar la consulta, cumplir compromisos y mantener registros comerciales razonables. Los datos estadísticos se rigen por la configuración de la propiedad de Google Analytics y sus controles de privacidad.

7. Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse cuando cambien las funciones del sitio, los proveedores o las obligaciones aplicables. La fecha y versión vigentes se publicarán en esta misma página.